Müşteri Yönetimi
Müşteri kayıtlarınızı, iletişim izinlerinizi ve geçmişini tek ekranda tutun
Müşteri bilgisi farklı ekranlara (randevu defteri, kasa, WhatsApp) dağıldığında hem müşteri deneyimi hem de KVKK uyumu zorlaşır. Samruk'ta her müşteri kartı; iletişim bilgileri, SMS/WhatsApp/pazarlama izinleri, geçmiş randevu/satış/teklif kayıtları ve şube bazlı görünürlüğü tek ekranda birleştirir.
Öne çıkan özellikler
Tek müşteri kartı
İletişim bilgisi, doğum tarihi, kaynak ve notlar dahil tüm müşteri bilgisi tek ekranda.
KVKK açık rıza takibi
SMS, WhatsApp ve pazarlama iletişimi için ayrı ayrı açık rıza kaydı tutulur, mevzuata uyum kolaylaşır.
Otomatik geçmiş birleştirme
Bir müşterinin tüm randevu, satış ve teklif geçmişi otomatik olarak kart üzerinde birikir.
Şube bazlı görünürlük
Çoklu şubeli işletmelerde müşteri kayıtlarının hangi şubede görünür olacağını yönetin.
Hızlı arama ve ekleme
Randevu veya satış sırasında yeni müşteriyi mevcut ekrandan ayrılmadan arayıp ekleyin.
Diğer modüller
Randevu & Takvim Yönetimi
Sürükle-bırak takvim, otomatik hatırlatmalar ve online sözleşme imzalama ile randevu operasyonunu sadeleştirin.
Instagram DM Asistanı
Yapay zeka müşteri mesajlarını yanıtlar, uygun saatleri önerir ve onay sonrası doğrudan takviminize randevu işler.
CRM & Teklif Yönetimi
Satış hunisi, canlı teklif linkleri ve dijital imza akışıyla anlaşmaları hızlandırın.